1. Ter um cartão de visitas digital
Quando você desenvolve um site, está criando, na verdade, um cartão de visitas digital. Afinal, é por meio dele que o cliente pode conhecer mais sobre a sua empresa e conferir informações relevantes sobre o negócio. Quais são os produtos vendidos? Qual é a sua especialidade? Tudo isso deve estar presente no seu site.
A ideia é que, assim, os usuários possam se relacionar e humanizar a forma como enxergam a sua marca. Um site bonito é tão valioso quanto foi um cartão de visitas nos anos 70 e 80. É o primeiro ponto de contato e, como prega a expressão, a primeira impressão é, de fato, a que fica. Um layout ruim e uma experiência negativa podem acabar afastando um consumidor em potencial.
2. Construir credibilidade
O site também é uma maneira de construir credibilidade para a sua marca. O usuário passa a entender quem são as pessoas por trás daquele negócio, a forma como as operações são feitas, enfim, é uma forma de apresentar a sua empresa. Um site bem feito passa a mensagem de seriedade e de preocupação com as mínimas experiências que o usuário pode ter com seu atendimento.
Além disso, o consumidor pode se sentir muito mais seguro ao perceber que se trata de uma página bem cuidada. Especialmente para alguém que ainda não conhecia a sua empresa, é uma forma de se fazer presente. Uma simples busca no Google e o seu site é o primeiro a aparecer? Isso significa se tornar uma autoridade e referência na sua área, passando mais credibilidade.
3. Ter facilidade para ser encontrado
Uma empresa também deve fazer questão de aparecer para o mercado. Não há mais espaço para se esconder em um cenário de tanta competição pela atenção e os recursos dos usuários. Ao criar um site, você facilita que um consumidor em potencial encontre os canais para contato e possa prosseguir em sua jornada de compra, por exemplo.
Já pensou perder uma venda porque o cliente não encontrou um canal de contato para tirar uma dúvida sobre um produto do seu catálogo? Isso pode acontecer ao não centralizar todas as informações em um único endereço. Em tempos de concorrência elevada, é importante não dar a deixa para que o cliente procure outras opções.
4. Marcar presença online 24 horas
Quando a sua marca tem um site, isso significa que ela está presente para o seu público 24 horas por dia durante os sete dias da semana. Ao adicionar um chatbot, por exemplo, o usuário pode ter contato mesmo em horários fora do expediente da sua equipe. Essa é uma maneira de oferecer mais comodidade e melhorar a experiência de cada visitante.
5. Fortalecer a marca
Um site bem produzido também se torna uma forma de fortalecer a sua marca. O termo conhecido como brand awareness é potencializado ao proporcionar aos visitantes uma experiência positiva em suas páginas. Como falamos, a credibilidade acaba se reforçando com uma página de qualidade e isso se reflete na força que a sua marca tem no mercado.
6. Proporcionar ótimo custo-benefício
Além disso, o custo-benefício é mais um atrativo para o seu negócio criar um site. Afinal, não é preciso realizar muitos investimentos financeiros para ter uma página de qualidade. Dessa forma, mesmo sem prejudicar o seu orçamento, você pode oferecer uma experiência satisfatória aos usuários e, ao mesmo tempo, aproveitar todos os benefícios listados acima
Informação Adicional
A presença digital se tornou essencial nos últimos anos, e ter um site já não é mais para poucas empresas. Cada vez mais, os pequenos negócios estão aproveitando essa oportunidade e ganhando espaço na internet. Isso porque eles perceberam que a maior parte dos consumidores está on-line.
A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 2019, realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mostrou que 82,7% dos domicílios nacionais possuem acesso à internet. Outra pesquisa, a Digital 2022, também apontou que mais de 165 milhões de brasileiros tinham acesso à internet em janeiro de 2022.
O que antes era apenas uma tendência tornou-se realidade: consumidores e potenciais clientes estão on-line, trabalhando, estudando, se relacionando, se divertindo e, principalmente, fazendo negócios e comprando produtos e serviços. Existem inúmeros canais digitais, como as redes sociais e os aplicativos de mensagens, mas nenhum deles substitui o site, um dos principais canais de relacionamento e contato dos pequenos negócios com seus clientes.
Como as redes sociais funcionam por meio de algoritmos que podem acabar prejudicando a visibilidade do seu negócio, não basta estar nas redes sociais. Quando você tem um site, o domínio é seu e você não fica tão dependente das mídias sociais.
O site é um conjunto de páginas na internet que traz recursos e conteúdos sobre uma empresa ou pessoa. Ele pode ser institucional, e-commerce, hotsite (para atividades ou eventos temporários), landing pages (para captura de contatos) ou blog. Ele também pode contar com mais de um desses tipos.
Seu principal objetivo é divulgar a marca e os conteúdos das empresas, com produtos, serviços, fotos, vídeos e materiais temáticos. Os sites também podem oferecer recursos, como transações comerciais.
Criar um site para sua empresa, portanto, é uma forma de divulgar o seu negócio, atrair o seu potencial consumidor e torná-lo, efetivamente, um cliente. Quem ainda não tem presença on-line está perdendo vendas e oportunidades.
Confira mais cinco motivos para o seu negócio ter um site:
1. Cartão de visitas
O site, hoje em dia, pode ser o primeiro contato com o cliente e a vitrine do seu negócio. Muitos consumidores pesquisam informações como endereço, telefone ou mesmo produtos e marcas em sites de busca antes mesmo de ir à loja.
2. Branding e reforço da sua marca
Com um site, você reforça a presença da sua marca, porque ele carrega a identidade do seu negócio. Como você gostaria de ser visto pelo seu consumidor? Quais impressões você gostaria de causar? Por que o cliente escolherá a sua empresa e não a sua concorrente para fechar um negócio?
3. Presença on-line, 24 horas por dia
Diferentemente de uma loja física, o site não tem horários comerciais e não fecha, então o cliente pode realizar uma compra a qualquer momento.
4. Baixo custo
Se você é do ramo varejista, a sua loja pode estar em um site e você pode economizar no aluguel e nas contas de água e luz de uma loja física, por exemplo. Os sites são hospedados em um provedor pago, mas cujo valor fica abaixo dos gastos com uma loja física.
5. Aumento nas vendas
Com a comodidade de fazer uma compra com poucos cliques e receber os produtos em casa, sem precisar enfrentar trânsito, estacionar ou entrar em filas, muitos consumidores passaram a comprar pela internet. A pandemia de Covid-19 acelerou um pouco esse cenário, já que as lojas estavam fechadas e as pessoas precisaram manter distanciamento social.
Pesquisas mostram que, durante a quarentena, mais de 5 milhões de consumidores entraram no mundo virtual, e a maioria deles afirma querer continuar comprando pela internet.
